Klantbeoordelingen

Wat vinden onze klanten van onze websites en onze dienstverlening?
Hieronder vindt u gegarandeerd echte meningen, verzameld door eKomi.

11-04-2019 - 23:17:50

Mooie kaartjes! Goede kwaliteit, snelle levering.
Jammer dat we gekozen hadden voor de in elkaar zet service en dat we de lintjes er los bij kregen dus zelf alsnog 70 kaartjes konden gaan strikken.
Bevallen op de uitgerekende datum! gratis kaartjes het eerste wat iedereen ons vertelde. Na zoeken op jullie website ervan uitgegaan dat jullie hier niet aan doen?
Jammer had erg leuk geweest.

11-04-2019 - 12:04:54

Goede service, wij hebben de geboortegegevens doorgegeven het kaartje is aangepast, na telefonisch contact omdat er nog een fout in stond is het nog een keer aangepast en hebbe wij goedkeuring gegeven om te drukken. De kaartjes hadden we de volgende dag al in huis. Ook de enveloppen hadden we van te voren al gekregen.

10-04-2019 - 16:39:52

Bestelling verliep niet geheel soepel. Zat ook een drukfout in het patroon van de kaarten. Contact en klantvriendelijkheid is zeer goed. Na contact te hebben opgenomen, is onze bestelling op een zeer nette manier afgehandeld.

10-04-2019 - 16:06:24

Fijn bedrijf. Nu voor tweede keer goede ervaring. Snel, deskundig, makkelijk benaderbaar.

10-04-2019 - 14:32:32

Het uiteindelijke product was prima en de gratis sluitzegels waren een leuk extraatje.

De weg naar het product was echter een lange. Zowel bij het bestellen van proefdrukken als het bestellen van het eindproduct was hulp nodig van de helpdesk omdat er instellingen in het account moesten worden aangepast. Dit leidde tot veel frustratie bij mij, omdat ik gewend ben online zelf zaken te regelen.

Ook de gang van zaken bij bestellen was niet duidelijk. In de toelichting staan de verschillende stappen beschreven. Het onlineproces wijkt daarvan af.

Ook ontving ik pas een digitale leesproef nadat ik hier enkele dagen na het bestellen om vroeg.

Tenslotte moest ik vragen waar de gedrukte kaarten bleven. Ook dit duurde langer dan beschreven en gepland.

Kortom, in het onlineproces valt nog veel te verbeteren. Al met al ben ik zeer tevreden met het eindproduct. Vanwege het moeizame proces naar het eindproduct denk ik niet dat ik een volgende keer nogmaals op deze site mijn kaarten bestel.

09-04-2019 - 19:56:45

Ik heb kaarten met in elkaar zet service besteld ..en dan zouden er 30 met diner kaart zijn en 20 zonder maar kreeg ze alle 50 met diner kaartje dus moet bijna de helft van de kaarten weer uit elkaar halen!
Ba een belletje zou ik de in elkaar zet service terug betaald krijgen ivm met al het werk ik er nou alsnog zelf aan heb.
Maar van de *** kreeg ik er maar ***..echt schandalig!!!

09-04-2019 - 16:28:57

Zeer vakkundig geholpen, snelle levering. Goed bereikbare klantenservice. Mooi product!

09-04-2019 - 14:54:47

De website is duidelijk. Ook duidelijk hoe je moest bestellen. Proefdruk was snel bezorgd. Bij elke actie kreeg je ook bericht dat je kon mailen/bellen bij vragen. En de uiteindelijke levering was er snel en in de kwaliteit die beloofd was.

09-04-2019 - 14:37:51

Op de website is het maken van een tekstvak en het goed positioneren op een kaart niet echt simpel. Het is onmogelijk om te zien of de tekst in het midden van een kaartdeel staat. Misschien is het handig om daar een hulpmiddel voor in te stellen dat de tekst automatisch gecentreerd wordt indien gewenst?

09-04-2019 - 12:25:48

Kaartjes waren van goede kwaliteit. Kaartjes werden keurig geleverd. Stappenplan digitaal was heel duidelijk. Heel fijn ook dat de enveloppen eerder geleverd konden worden, zodat de adressen alvast geschreven konden worden.

09-04-2019 - 11:51:21

Zeer tevreden over de afhandeling.

09-04-2019 - 08:23:43

Wij wisten niet of het een jongen of meisje zou worden. Dus had meerdere kaartjes onder mijn account open staan. Vond het met zowel enveloppen als het definitieve kaartje zelf bestellen erg onduidelijk via de site. Heb beide keren jullie moeten bellen. Waar ik trouwens via de telefoon goed netjes en snel geholpen werd (+punten). Misschien lag het aan mij, maar volgens mij moet het duidelijker kunnen als je op meerdere kaartjes een.optie heb. De bezorging was heel snel. En het kaartje is prachtig.

09-04-2019 - 05:53:47

Super tevreden. Alle aanpassing waren goed doorgekomen, kaartjes ook snel geleverd gekregen. Totaal geen verbeter punten. Heel erg bedankt voor de super mooie kaartje van onze dochter***

08-04-2019 - 21:22:19

De service was super! Er werd altijd snel gereageerd op vragen en toezeggingen werden keurig gestand gedaan.

08-04-2019 - 19:36:21

Snelle service. Goed bereikbaar voor vragen.

08-04-2019 - 18:37:27

Tijdens het bedenken/ontwerpen van de kaart werd er snel gereageerd op vragen via de mail.
Ook kunnen er meerdere proefdrukken worden gemaakt in pdf. Wat wel goed is om te vermelden, is dat hier (minimale) kosten voor in rekening worden gebracht.
De kaarten zijn erg mooi van kwaliteit en na de bestelling snel in huis.

08-04-2019 - 14:20:03

Super kaartje. Snelle levering.

08-04-2019 - 10:07:44

In eerste instantie is er een fout gemaakt met het drukken van onze geboortekaartjes. Fouten maken hoort er bij en kan gebeuren, maar het is wat je er mee doet en hoe je er mee om gaat wat daadwerkelijk belangrijk is.

In goed overleg is aangeboden om de kaartjes opnieuw te laten drukken, ook al betekende dit dat het materiaal met spoed vanaf de leverancier geleverd moest worden. La Carte heeft zich er hard voor gemaakt dat het op tijd binnen zou zijn opdat wij de kaartjes alsnog voor het weekend op de post konden doen.

Nogmaals bedankt voor de service en de juiste oplossing!

08-04-2019 - 10:02:46

Duidelijke stappen aangegeven die je moet volgen. Ook erg snelle service, onze zoon is een maand eerder geboren. Dat was geen enkel probleem. Binnen 2 dagen hadden wij de kaarten binnen inclusief alle wijzigingen die moesten worden gedaan. Top!

08-04-2019 - 09:57:13

Prima service. Leuke kaartjes. Je moet wel goed de proefdruk bekijken. Bij mij waren er dingen aangepast die ik weer terug heb moeten veranderen, maar dat was zo geregeld.

08-04-2019 - 09:25:11

Fantastisch geholpen. Opmaak tot en met samenstellen van de kaarten perfect geregeld.

08-04-2019 - 09:20:09

Kaarten zijn precies zoals we ze wilden hebben. Alleen het bewerken ervan neemt nogal veel tijd in beslag en de hoesjes moeilijk in elkaar te zetten.

08-04-2019 - 03:49:09

Simpel duidelijk makkelijk
Als je een vraag hebt worden ze perfect beantwoord.

07-04-2019 - 08:54:56

Kaarten zijn aangeleverd, zoals afgebeeld.
Goede kwaliteit, extra kaarten en enveloppen bij geleverd.
Daarbij ruim assortiment.

07-04-2019 - 07:05:25

Makkelijk bestellen. Snelle service.

06-04-2019 - 17:54:42

Prachtige kaartjes, goede prijs-kwaliteit verhouding en snelle levering nadat we onze bestelling definitief doorgaven.

06-04-2019 - 13:31:41

Snelle reacties, goede hulp!

05-04-2019 - 20:01:10

Wij hebben onze trouwkaarten hier besteld. Ze zijn erg mooi van kwaliteit! Een verbeterpunt: het programma om de kaarten te bewerken werkt echt niet fijn en werkt niet altijd. Na het aanvragen van de proefdruk kan je hem niet meer bekijken en niet zelf bewerken. Dit is erg vervelend. Het telefonisch contact is wel goed en je wordt direct geholpen om je kaart aan te passen.

05-04-2019 - 15:45:30

Professioneel, bij vragen via mail snel antwoord terug. Ook telefonisch goed geholpen. Bestelling keurig afgehandeld en geleverd.

04-04-2019 - 21:33:43

Goede nette en snelle kwaliteit en levering